FAQ

Мы обновляем ассортимент примерно раз в 4 месяца. Если вы не хотите пропустить новый дроп, подписывайтесь на наш Instagram — там мы не только обозреваем наши очки и постим красивые фото, но и всегда сообщаем о поступлении новых коллекций, рассказываем об актуальных акциях и о наших услугах.

Выберите товар из каталога и кликните на него. Нажмите на кнопку "Добавить в корзину". Перейдите в "Корзину", чтобы подтвердить заказ, или оставайтесь в каталоге для продолжения шоппинга. Как только вы определитесь с выбором, в "Корзине" заполните все обязательные поля и нажмите на кнопку "Перейти к оплате".

Мы изменим детали вашего заказа, если он еще не отправился в мастерскую или не был передан курьеру. Свяжитесь с нами любым удобным способом.

Добавьте в «Корзину» понравившуюся оправу, а затем перейдите в каталог линз и выберите нужный вариант. Добавьте линзы в корзину и отправьте нам фото рецепта. Подробнее о линзах можно прочитать здесь.

Да, вы можете выбрать их в нашем каталоге или поставить линзы-«нулевки» в любую оправу. Посмотреть ассортимент имиджевых линз можно здесь.

Заказ можно оплатить банковской картой Visa, Mastercard, Maestro или МИР на сайте онлайн или при получении заказа самовывозом. Оплата наличными доступна при получении заказа самовывозом.

Да, конечно. Записаться на визит в наш шоурум можно здесь

Нет, все посылки отправляются по 100% предоплате.

После оформления и оплаты заказа срок доставки по Москве займет 2 часа, по России и СНГ — 2−6 дней. Срок международной доставки рассчитывается индивидуально.

По России и СНГ доставка бесплатная. Стоимость доставки в другие страны рассчитывается индивидуально.

Мы доставляем по всему миру. Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально. Пожалуйста, обратите внимание, что ввоз импортной продукции может облагаться налогами. Ознакомьтесь с таможенными правилами ввоза для своей страны.

Ничего страшного: с момента покупки у вас есть 14 календарных дней на возврат. Пожалуйста, убедитесь, что вы не повредили товарный вид очков и упаковки, а комплектация все еще полная.
Также, согласно «Закону о защите прав потребителей» с. 25, п. 1 в «Комментарии», верно изготовленные очковые линзы не подлежат возврату.

При оплате банковской картой возврат переведённых средств производится на ваш банковский счёт в течение 2−5 рабочих дней. Данный срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту.
При оплате наличными возврат денежных средств осуществляется в месте получения товара.

Согласно «Закону о защите прав потребителей» с. 25, п. 1 в «Комментарии» очковые линзы, верно изготовленные по рецепту, не подлежат возврату. Если линзы были изготовлены неверно, то мы заменим их на новые за свой счет.